為提升（shēng）員工在工作中的（de）有效溝通能力，營造和諧（xié）高效的工作氛圍。1月5日晚上，海角社区app護欄荊州公司（sī）開展了主題（tí）為“有效溝通”的培訓活動。培訓邀請了長江大學經濟管理學院院長周中林老（lǎo）師為（wéi）大家（jiā）進行授課，荊（jīng）州海角社区app公司中高層管理者參與（yǔ）了本次培（péi）訓（xùn）。

培 訓（xùn） 內 容
有效溝通的重要性：
管理者與員工進行有效的溝通，在企業中能夠產生不可估量的凝聚力、向心力，更能為企業創造意想不到的價值，從而提高工作效率與企（qǐ）業效益。

有效溝通的原則：
基本原則：真誠原則、耐力原則
價值觀原則：共同原則、效果原則（zé）
方（fāng）法論（lùn）原則：和諧原則、明晰原則、變化（huà）原則、空間（jiān）原則

有效溝通的實踐辦法：
1、成為願意（yì）與同事及時地、誠（chéng）實地分享信息（xī）的人。
2、不要“殺掉（diào）信使”。強化他們（men）的正直和坦率。這（zhè）將保證日後你不會處於（yú）不知情的（de）狀（zhuàng）態。
3、詢問老板他期望如何被告知(多長時間一次，細節程度，通過什麽途徑，通過誰（shuí）)。通過坦率的探（tàn）討，得知老板是如何定義（yì）“緊急”的。隻有明確這些，你才能有效回應。進（jìn）而明晰老板關（guān）注點的（de）優先級，調整你的回應速度。
4、有意願地、直接（jiē）地、開放地互（hù）動。這將建立（lì）相互信任和（hé）相互信賴的關係。信任和信賴都是獲得（dé）高績效的必備條件。
5、確保你（nǐ）的會（huì）議不是單向的數據灌（guàn）輸（shū）。鼓勵開放的意見交換，提高溝通的質量，聆聽每個會議議程的各個方麵。
6、指定會議記錄員。追蹤各項行動計（jì）劃（huá）。
7、在你的時間表中安（ān）排“現場巡視管理”的時間以獲得第一（yī）手信息。這（zhè）些非正式（shì）的聊天是非常有價（jià）值的交換（huàn）信息的機會。同時也讓你感受到組（zǔ）織的脈搏，傾聽觀點，了解擔憂。
8、留意（yì）你的非語言傳遞（dì）的信息。
9、在不使別人窘迫的前提下，表達（dá）你的感受。當你不認同他人時，確保你的觀點沒有貶低或攻（gōng）擊他（tā）人。
10、作為領導者，你說的每一句（jù）話都是“記錄在案”的。無論在（zài）什麽場合，他們（men）都會關（guān）注你所說的每一句話。無論（lùn）你是對你的團隊還是對其他人說的，往往會被解釋為一（yī）種官方（fāng）說法。
11、如果“怎麽做”對你很重要，那麽努力澄清“怎麽（me）做”，也是同等重要的。
12、非語言信息(肢體語言、語音語調)是顯而易見的。事實上，非語言方式比語言方式更能準確地表達信（xìn）息。

全體行管人員通過培訓理論學習和現場案例實操，大家對有效（xiào）溝（gōu）通的方式方法（fǎ）有了較深的理解（jiě），在互動交流中（zhōng）增（zēng）添了解並增進感（gǎn）情，同時也能（néng）夠反省（shěng）自我在表達、溝通（tōng）上的不足，通過總結經驗教訓（xùn），提升（shēng）了有效溝通能力，對未（wèi）來的工作與生活起到更（gèng）好的促進作用。

懂得有效溝（gōu）通是（shì）企業員工應該具備的基礎能力之一，有效（xiào）的溝通不僅可以提高員工之間協同工作的效率，更能創造一（yī）種和諧融洽（qià）、互相信任的企業文化環境，真正實現科學、高（gāo）效的企業管理。在此也衷心的希（xī）望各位學員將理論聯係（xì）實際，把所學的知識和技能運用（yòng）到日常工（gōng）作（zuò）中，充分（fèn）提升自己部（bù）門內部與跨部門間的溝通能（néng）力（lì）。