質量管理是每家工(gōng)廠的生命線(xiàn),特別是護欄行(háng)業,它的(de)產品(pǐn)守護著千(qiān)萬家的安全,所以它的質量更嚴格。護欄生產廠家(jiā)必(bì)須遵守質量管理8大原則,才(cái)能(néng)確保產品的質量合格,讓客戶(hù)放心。
原則1 以顧客為中(zhōng)心 :
所確定的顧客要求保持一致。了解顧客現有的和(hé)潛在的需求和期望。測定顧(gù)客的滿意度並(bìng)以此作為(wéi)行動的準則(zé)。
原則2 領導作用 :
設立方針和可證實(shí)的目標,方針的展開,提供資源(yuán),建立以質量為中心的企(qǐ)業環境。明確組織的前景,指明方向,價值共享。設定具有挑戰性(xìng)的目標(biāo)並加以實現。對(duì)員工進行訓練、提供幫助並(bìng)給予授權(quán)。
原則3 全員參與 :
劃分技(jì)能(néng)等級,對員工進行培訓和資格評(píng)定。明確權限和職責。利用員工(gōng)的知識和經驗,通過(guò)培訓使得他們能夠參(cān)與決(jué)策和對過程的(de)改進(jìn),讓員工以實現組織的目標為己任。
原則4 過程方法 :
建立、控製(zhì)和保持文件化的過(guò)程。 清楚(chǔ)地(dì)識(shí)別過程外部/內部的顧客和供方。著眼於過程中資源的使用,追(zhuī)求人員、設備(bèi)、方法和材料的有效使用。
原則5 係統管理(lǐ)建立並保持(chí)實用有效的文(wén)件化的質量體係 :
識別體係中的過程,理解各過程間的相互關係。將過程與(yǔ)組織的目標相聯係。針對關鍵的目標測量(liàng)其結(jié)果。
原則6 持續改進 :
通過管理評審、內/外部審核以及(jí)糾正/預防措施,持續地改進質量體係(xì)的有效性。設(shè)定現實的和具有挑戰性的(de)改進目標,配備(bèi)資源,向員工(gōng)提供工具、機會並激(jī)勵他們為持續地為改進過程做出貢獻(xiàn)。
原則7 以事實為決策依據 :
以審核報告、糾正措(cuò)施、不合格品、顧客投訴以及其他來源的實(shí)際數據和信息作為質量管理決策和行動的依據。把決策和行動建立在對數據和信(xìn)息(xī)分析的基礎之(zhī)上,以期(qī)大(dà)限(xiàn)度地(dì)提高生(shēng)產率,降低消耗(hào)。通過采用適(shì)當的管(guǎn)理工(gōng)具和技術,努力降低成本,改善業績和市場(chǎng)份(fèn)額。
原則8 互利的供方關係(xì) :
適(shì)當地確定供方應滿足的要求並將其文件化。對供方提供的產(chǎn)品和服務的情況進行評審和評價。與供方建立戰略夥伴關係,確保其(qí)在早期(qī)參與確立(lì)合作開發以及改進產品、過程和體係的要求。相互信任、相互尊(zūn)重,共同承(chéng)諾讓顧客滿意並持續改進。